Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation lui permettant de renoncer à son achat sans avoir à justifier de motifs.
1. Délai de rétractation
Le délai de rétractation court à compter de la réception du produit par le client.
Durant cette période, le client peut exercer son droit de rétractation en informant espace-outlet.com de sa décision de retourner le produit.
2. Exercice du droit de rétractation
Pour exercer ce droit, le client doit notifier clairement sa volonté de se rétracter.
Toute demande doit être formulée de manière explicite, permettant d’identifier la commande concernée.
3. Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et en parfait état de revente.
Ils ne doivent pas avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.
Tout produit endommagé, incomplet ou présentant des traces d’utilisation excessive ne pourra être accepté.
4. Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, espace-outlet.com procédera au remboursement après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
5. Exceptions au droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains types de produits.
Cela concerne notamment les produits personnalisés, les biens susceptibles de se détériorer rapidement ou les articles descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.
6. Conditions générales
Le droit de rétractation s’exerce dans le respect des conditions prévues par la législation applicable.
espace-outlet.com se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions définies.
7. Responsabilité
Le client est responsable de la bonne conservation du produit jusqu’à son retour.
Il lui appartient de prendre les mesures nécessaires afin d’éviter toute dégradation durant le transport.
8. Modification
espace-outlet.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes dispositions relatives au droit de rétractation.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.